Pedidos de KYT ou de comprovação da origem dos recursos podem ser enviados por e-mail pela Brasil Bitcoin.
Como confirmar o remetente
Confira o endereço completo do remetente. Para ser um e-mail oficial, o endereço deve terminar exatamente em @brasilbitcoin.com.br.
Domínios parecidos, endereços gratuitos, letras adicionais ou textos inseridos depois de brasilbitcoin.com.br não são válidos.
O endereço exibido no remetente, sozinho, não comprova que a mensagem é autêntica. Nome e endereço podem ser falsificados. Se houver dúvida sobre um pedido de documentos, acesse diretamente o site ou o aplicativo oficial e confirme a solicitação com o suporte antes de enviar dados.
O que você pode enviar
Depois de confirmar que a solicitação é legítima, envie somente os documentos explicitamente solicitados e pelo canal confirmado. Confira o destinatário completo antes de responder.
Nunca envie
Senha da conta.
PIN.
Token ou código de autenticação em dois fatores (2FA).
Seed, frase de recuperação ou chave privada.
Depósito ou pagamento para liberar conta, saldo ou análise.
Ficou em dúvida?
Não clique em links suspeitos. Abra diretamente o aplicativo ou o site oficial da Brasil Bitcoin e confirme a solicitação pelo suporte.
Veja também: Golpes e phishing em nome da Brasil Bitcoin.