A conta para menor de idade está disponível para titulares com idade entre 12 e 17 anos. O processo exige a participação e a validação do responsável legal.
Quem pode abrir uma conta?
Titulares a partir de 12 anos e que ainda não completaram 18 anos devem utilizar o fluxo de conta para menor de idade. Ao completar 18 anos, o titular deve seguir o fluxo normal de conta para pessoa física.
Como funciona o processo?
Inicie o cadastro com os dados do titular menor de idade e informe a data de nascimento corretamente.
Conclua as etapas de verificação e envie os documentos e a selfie solicitados para o menor.
O responsável legal deve participar do processo, autorizar a abertura da conta e concluir a validação e o envio das informações solicitadas.
Acompanhe o status da verificação pelos canais informados durante o processo.
Veja o passo a passo e os documentos necessários em Como funciona a verificação de conta para menor de idade?
Qual é o prazo de análise?
Depois que todas as etapas forem concluídas e as informações solicitadas forem enviadas, a análise pode levar até 24 horas úteis. Se houver alguma pendência, siga a orientação exibida ou enviada durante o processo.
Precisa de ajuda?
Se não conseguir concluir alguma etapa, entre em contato com o suporte e informe o e-mail cadastrado do titular, a etapa em que ocorreu o problema e, se possível, envie uma captura de tela da mensagem apresentada.
Importante: nunca compartilhe senha, PIN ou código de autenticação em duas etapas.