Como começar o saque
Para solicitar um saque, sua conta precisa estar verificada e atender às condições de segurança apresentadas na plataforma. Confira o passo a passo:
Abra o app da Brasil Bitcoin.
Na página inicial, toque em 'Saída' e depois em 'Sacar cripto'.
Pesquise e selecione a criptomoeda que deseja sacar (por exemplo, USDT).
Selecione a rede que será usada para o envio (por exemplo, Tron [TRC-20]).
Informe o endereço e confirme
Cole ou digite o endereço da carteira de destino (o endereço que vai receber, nunca o contrato da moeda).
Confira o valor, a taxa, o mínimo de saque e o total informado na tela. Preencha também TAG ou Memo quando a rede exigir.
Digite seu PIN de 4 dígitos para confirmar.
Confirme a solicitação e, se a plataforma pedir, libere o envio pelo e-mail enviado ao endereço cadastrado. Salvar o destino em Contatos não garante dispensa dessa etapa.
Confira sempre o endereço e a rede antes de confirmar. A solicitação pode aguardar confirmação por e-mail ou análise antes de ser transmitida. Depois de enviada à blockchain, a transação não pode ser cancelada ou revertida pela Brasil Bitcoin.
Importante: titularidade e rede no saque de cripto
O saque de cripto funciona diferente do saque em reais.
A carteira de destino pode ser de qualquer titularidade. Não precisa estar no seu CPF ou CNPJ.
O que importa é a compatibilidade de rede: a carteira de destino precisa aceitar a mesma rede que você selecionou no app. Exemplo: se você envia USDT pela rede Tron [TRC-20], a carteira de destino precisa ser compatível com essa rede.
Enviar para uma rede incompatível pode causar a perda definitiva dos valores.
Confira sempre: endereço da carteira (não o contrato) e rede compatível dos dois lados.
Como acompanhar
Consulte o status do saque na plataforma. Se houver confirmação pendente por e-mail, conclua essa etapa. Depois da transmissão à rede, use a hash (TXID), quando disponível, para acompanhar as confirmações no explorador da rede.
Categorização do saque
Durante a solicitação de saque, a tela pode apresentar a opção Categorização do saque. Nela, você pode selecionar uma contraparte cadastrada, escolher a categorização automática ou deixar a categorização para depois.
Essa informação pode ser ajustada posteriormente na área de Contrapartes, disponível no app e na versão web da Brasil Bitcoin.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] (usando o e-mail cadastrado na sua conta) ou pelo chat no app.