Como trocar para o plano com Conta Global?
Abra Mais → BB Plus no aplicativo ou BB Plus no site.
Selecione Trocar plano e escolha BB Plus Conta Global.
Revise o valor da troca, a mensalidade e os novos critérios de isenção. No site, se houver uma oferta, confira sua duração e as datas.
Continue, informe seu PIN e confirme.
No upgrade normal, a mudança é imediata e mantém a data de renovação. Pode haver cobrança proporcional da diferença pelo tempo restante do período, salvo isenção do plano de destino ou oferta aplicável. O valor aparece antes da confirmação.
O BB Plus custa R$ 19,90 e usa o critério normal de R$ 5.000. O BB Plus Conta Global custa R$ 29,90 e usa o critério normal de R$ 10.000. A isenção pode ser por movimentação ou saldo mínimo em uma moeda elegível; consulte o progresso na área do plano.
Posso mudar para o plano de menor mensalidade?
A mudança para um plano de menor mensalidade fica disponível após o fim da assinatura atual. Confira a data de término em Gerenciar assinatura e escolha o novo plano depois do encerramento.
Como funciona a renovação?
A renovação é mensal e verifica novamente os critérios de isenção. Na assinatura por saldo, mantenha reais disponíveis para a próxima cobrança quando ela não estiver isenta. A data e o valor previsto aparecem em Gerenciar assinatura.
Uma oferta promocional pode alterar o valor durante o período informado. Ao terminar o benefício, a assinatura continua com as condições normais, salvo cancelamento da renovação.
Como cancelar a renovação?
No app, abra BB Plus → Gerenciar assinatura. No site, abra a própria área BB Plus.
Toque em Cancelar assinatura.
Confira a data até a qual os benefícios permanecem disponíveis.
Selecione Confirmar cancelamento.
Verifique o status Cancelamento agendado ou a opção Ver cancelamento.
O cancelamento interrompe a renovação e mantém os benefícios até o fim do período indicado. Se você fizer upgrade com um cancelamento já agendado, esse agendamento permanece; confira a data na gestão da assinatura.
O cancelamento fecha minha Conta Global?
Cancelar a renovação não é uma solicitação de fechamento da conta bancária nem apaga o histórico. Após o fim do plano, novas aberturas e novos envios exigem uma assinatura Global ativa. Para dúvidas sobre contas já abertas ou recebimentos em andamento, consulte o histórico e fale com o atendimento.
