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BB Plus: como trocar de plano, renovar ou cancelar

Veja as regras de upgrade, cobrança proporcional, renovação e cancelamento ao final do período.

Como trocar para o plano com Conta Global?

  1. Abra Mais → BB Plus no aplicativo ou BB Plus no site.

  2. Selecione Trocar plano e escolha BB Plus Conta Global.

  3. Revise o valor da troca, a mensalidade e os novos critérios de isenção. No site, se houver uma oferta, confira sua duração e as datas.

  4. Continue, informe seu PIN e confirme.

No upgrade normal, a mudança é imediata e mantém a data de renovação. Pode haver cobrança proporcional da diferença pelo tempo restante do período, salvo isenção do plano de destino ou oferta aplicável. O valor aparece antes da confirmação.

O BB Plus custa R$ 19,90 e usa o critério normal de R$ 5.000. O BB Plus Conta Global custa R$ 29,90 e usa o critério normal de R$ 10.000. A isenção pode ser por movimentação ou saldo mínimo em uma moeda elegível; consulte o progresso na área do plano.

Posso mudar para o plano de menor mensalidade?

A mudança para um plano de menor mensalidade fica disponível após o fim da assinatura atual. Confira a data de término em Gerenciar assinatura e escolha o novo plano depois do encerramento.

Como funciona a renovação?

A renovação é mensal e verifica novamente os critérios de isenção. Na assinatura por saldo, mantenha reais disponíveis para a próxima cobrança quando ela não estiver isenta. A data e o valor previsto aparecem em Gerenciar assinatura.

Uma oferta promocional pode alterar o valor durante o período informado. Ao terminar o benefício, a assinatura continua com as condições normais, salvo cancelamento da renovação.

Como cancelar a renovação?

  1. No app, abra BB Plus → Gerenciar assinatura. No site, abra a própria área BB Plus.

  2. Toque em Cancelar assinatura.

  3. Confira a data até a qual os benefícios permanecem disponíveis.

  4. Selecione Confirmar cancelamento.

  5. Verifique o status Cancelamento agendado ou a opção Ver cancelamento.

O cancelamento interrompe a renovação e mantém os benefícios até o fim do período indicado. Se você fizer upgrade com um cancelamento já agendado, esse agendamento permanece; confira a data na gestão da assinatura.

O cancelamento fecha minha Conta Global?

Cancelar a renovação não é uma solicitação de fechamento da conta bancária nem apaga o histórico. Após o fim do plano, novas aberturas e novos envios exigem uma assinatura Global ativa. Para dúvidas sobre contas já abertas ou recebimentos em andamento, consulte o histórico e fale com o atendimento.

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